Spedizione e Resi
Spedizioni
La spedizione del vostro pacco avviene generalmente entro 4/5 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. Utilizziamo Corriere Espresso per garantire un tracciamento completo della spedizione.
Le spese di spedizione includono costi di gestione, imballaggio e spese postali. I costi di gestione sono fissi, mentre quelli di trasporto variano in base al peso totale dell'ordine. Per ottimizzare le spese, consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine, poiché non possiamo combinare due ordini distinti effettuati separatamente; pertanto, le spese di spedizione saranno applicate a ciascun ordine.
Facciamo particolare attenzione all'imballaggio, soprattutto per oggetti fragili. Le dimensioni del pacco dipenderanno dalla grandezza del prodotto acquistato.
Reso
Per effettuare un reso, accedete alla sezione cliente sul sito "nemyvil.it", aprite "I miei ordini" e selezionate l'ordine da restituire. Utilizzate il FORM apposito per inviare la richiesta di reso.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo eccezioni autorizzate da Nemyvil. La merce deve essere restituita integra, nella confezione originale, completa di tutte le parti (inclusi imballo, documentazione e accessori come manuali, ecc.). Evitate di applicare scotch sull’imballo originale; consigliamo di utilizzare una seconda confezione o un ulteriore materiale di imballaggio.
Nemyvil verificherà il rispetto di queste condizioni prima di procedere al rimborso, che sarà effettuato entro 14 giorni, esclusi i costi di spedizione. Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, Nemyvil può sospendere il rimborso fino alla ricezione dei beni o alla prova di spedizione da parte del cliente.
Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Se il pagamento è stato effettuato tramite bonifico, e il cliente intende esercitare il diritto di recesso, deve fornire a Nemyvil le coordinate bancarie per il bonifico di rimborso.
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